Livraison, retour et garantie
Modalités de de livraison
Nous sommes ravis de vous offrir une expérience d’achat agréable ! Voici les détails concernant nos modalités de livraison :
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Livraison gratuite : Profitez de la livraison gratuite pour toutes commandes de 40 $ et plus avant taxes;
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Délais de traitement et expédition : Une fois votre commande confirmée, nous expédions en 3 à 5 jours ouvrables. Par la suite, le délai de réception de votre commande est variable selon votre emplacement.
Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer un service fiable et de qualité. Pour toute question concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter.
Politique de retour
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si toutefois vous souhaitez retourner un article, voici les modalités de notre politique de retour :
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État de la marchandise : Les articles retournés doivent être reçus dans leur état original, impeccable, et accompagnés de leur emballage d’origine;
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Frais : Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client;
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Délai de remboursement : Une fois la marchandise reçue et inspectée, un remboursement sera émis dans un délai maximal de 15 jours ouvrables.
Pour tout retour ou question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
Garantie AnimoZen
Nous nous engageons à vous offrir des bijoux de qualité et une entière satisfaction. À ce titre, voici les détails de notre garantie :
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Nos bijoux sont garantis pour une période de 30 jours après la date d'achat. Durant cette période, toute perte de pierre liée à un défaut sera couverte par notre garantie. Passé ce délai, nous ne pourrons être tenus responsables de la perte de pierres ou du bris du bijou. Nous vous recommandons de manipuler vos bijoux avec soin pour assurer leur durabilité.
Pour toute question ou pour bénéficier de la garantie en cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider !